Handelsbetingelser
Sidst opdateret: 13. oktober 2026
1. Generelle oplysninger
Jydsk Stoflager v/Erik K. Hansen
CVR: 16989495
Jupitervej 2, 7430 Ikast
Telefon: +45 97 25 14 59
E-mail: stofhandel@jeanettemai.dk
Vi besvarer henvendelser hurtigst muligt og senest inden for 1-2 hverdage.
2. Priser
Alle priser på jeanettemai.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25% dansk moms.
3. Betaling
Hos jeanettemai.dk kan du betale med:
- Dankort
- Visa / Visa Electron
- Mastercard
- MobilePay
Vi tager ikke gebyr for betaling med kort. Din betaling bliver først hævet, når varen er afsendt.
4. Levering
Vi leverer via GLS med følgende muligheder:
- GLS pakkeshop: 48 kr.
- GLS omdeling til privat: 60 kr.
- GLS omdeling til erhverv: 60 kr.
- Lokal afhentning i Ikast: Gratis
Fri fragt ved køb over 600 kr.
Til Norge sender vi med Bring til et udleveringssted nær dig. Du ser prisen i kassen, før du betaler. Den afhænger af, hvor meget du bestiller, og af postnummeret. Fri fragt til Norge ved køb over 1.031 kr. Norsk moms er med i prisen, og du betaler intet ekstra, når du henter pakken. Pakkebokse i Norge åbner du med Postens app.
Moms tillægges alle fragtpriser i henhold til dansk lovgivning.
Leveringstid: Når varen er pakket og afsendt, leveres den i 95% af tilfældene inden for 1-2 hverdage.
5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din vare.
Har du bestilt flere varer i én ordre, som leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Sådan fortryder du
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Kontakt os på:
- E-mail: stofhandel@jeanettemai.dk
- Telefon: +45 97 25 14 59
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Delvis fortrydelse
Har du købt flere varer, kan du returnere én eller flere varer. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur ved delvis fortrydelse.
Returnering
Når du har givet os besked om fortrydelse, har du 14 dage til at sende varen retur til:
Jydsk Stoflager
Jupitervej 2
7430 Ikast
Du betaler selv returfragt (forventet omkostning: ca. 50 kr.). Du hæfter for eventuelle transportskader. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Har varen mistet værdi, fordi du har brugt den ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere varens art og egenskaber, kan vi fratrække et beløb. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Der er ingen fortrydelsesret på varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Tilbagebetaling
Vi refunderer alle betalinger, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af dyrere leveringsform end standard), senest 14 dage fra vi modtager din besked om fortrydelse. Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.
6. Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen, er reklamationen altid rettidig.
Er reklamationen berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger ved berettigede reklamationer.
Send varen i forsvarlig emballage og gem kvitteringen for afsendelse.
7. Klageadgang
Kontakt os først på stofhandel@jeanettemai.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
naevneneshus.dk
EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr
8. Forudbestilling
Nogle stoffer kan du forudbestille, før de er kommet hjem til os. Det står på stoffets side, og knappen hedder “Forudbestil”.
Leveringstid. På stoffets side og i kassen står der “Forventet levering uge X, senest” efterfulgt af en dato. Datoen efter “senest” er vores løfte til dig. Du får de samme datoer på mail, når du har bestilt.
Betaling. Kommer stoffet inden for 7 dage, reserverer vi beløbet, når du bestiller, og trækker det først, når vi sender. Er der længere til, betaler du ingenting, når du bestiller. Når stoffet er landet hos os, får du et betalingslink på mail. Du har 7 dage til at betale, og vi minder dig om det efter 4 dage. Betaler du ikke inden fristen, annullerer vi ordren, og det koster dig ingenting.
Gratis annullering. Du kan annullere gratis, indtil vi sender, med linket i mailen eller under Min konto. Har du valgt at hente i Ikast, kan du annullere, indtil stoffet er landet. Er beløbet reserveret, frigiver vi det.
Hvis datoen flytter sig. Flytter leveringen sig, skriver vi til dig før den lovede dato og giver dig en ny dato. Du kan beholde din forudbestilling eller annullere gratis. Bliver ventetiden længere end 7 dage fra din bestilling, frigiver vi et reserveret beløb, og du betaler i stedet via et link, når stoffet er landet. Holder vi ikke datoen efter “senest”, kan du hæve købet og få alle pengene tilbage.
Sådan sender vi. En forudbestilling er sin egen ordre. Vi sender den, når alle stofferne i den er landet. Forudbestillinger sender vi kun til adresser i Danmark. Tilgodehavende og gavekort kan ikke bruges på en forudbestilling.
Fortrydelsesret. Du har de samme 14 dages fortrydelsesret som ved alle andre køb (se afsnit 5). Fristen løber fra den dag, du modtager stoffet.