fbpx

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Virksomhed
  • https://jeanettemai.dk er ejet af virksomheden Jydsk Stoflager
  • CVR: 16989495
Betaling 

Hos JeanetteMai kan du betale med

  • Dankort
  • Visa/Visa Electron (1,35% transaktionsgebyr)
  • Mastercard (1,35% transaktionsgebyr)
  • Mobilepay (gebyr på 1,- DKK ved hver transktion).
  • Ved betaling med udenlandske kort bliver der pålagt et gebyr på 2,95%.

Din betaling bliver debiteret, når varen er afsendt.

Priser 

Alle priser er inkl. dansk moms. (25%)

Levering 

Som leveringsmulighed tilbyder vi levring via GLS, hvilket omfatter henholdsvis pakkeshop og omdeling erhverv. 

 Leveringstid fra varen er pakket og sendt, sker i 95% af tilfælden i løbet af 1-2 dage. 

Leveringspriser i Danmark
  • Fri fragt ved køb for 600,- DKK eller derover
  • Pakke UDEN omdeling til 40,- DKK
  • Pakke MED omdeling til 65,- DKK
  • 1/1 2017 tillægges alle portopriser moms jævnfør dansk lovgivning.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret) 

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du; 

a) har modtaget din vare 

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis 

c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail: stofhandel@jeanettemai.dk eller på telefon: +45 97 25 14 59. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende varen retur. Formularen finder du her:Fortrydelsesformular

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. 

Returnering 

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. 

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. 

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 40,- DKK. 

Varens stand, når du sender den retur 

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan bruge varen på samme måde, som hvis du benyttede den i en fysisk butik. 

Med andre ord, tjek dine varer igennem for produktionsfejl/ huller/ trykfejl inden du klipper – varer må under ingen omstændigheder tages i brug før reklamationen er færdigbehandlet.

Vi kan derfor desværre ikke tilbyde at bytte/refundere afklippede varer.

Hvis varen er taget i brug udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 

Eli Christensenvej 29, 7430 Ikast  

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvad skal jeg sende med tilbage? 

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular eller vedlægger følgende; 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

Vi forbeholder

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret) 

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. 

Når du handler på https://jeanettemai.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere? 

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. 

Refundering af beløb

Ved refundering af hele eller dele af beløbet, kan det forventes at der går 3-4 bankdage førend pengene er synlige på din konto. Pengene bliver dog først refunderet ved første henvendelse fra dig personligt.

Varen sendes til: 

Eli Christensensvej 29, 7430 Ikast 

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os 

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Vi tager forbehold for evt.udsolgte varer og tastefejl

Sidst opdateret d. 04/09-2018